Мы уделяем послепродажному сервису приоритетное внимание, потому что ценим каждого клиента. Оперативность и высокое качество сервисных работ компания "НИВЛАН" обеспечивает за счет следующих составляющих:
- Высококвалифицированный персонал - сервисные инженеры компании «НИВЛАН» прошли обучение на заводах-производителях техники John Deere в США и странах Европы и постоянно совершенствуют свои знания о новейших технологиях в области ремонта сельхозтехники и силовых агрегатов;.
- 42 экипажа сервисной службы, оборудованные по последнему слову техники, в кратчайшие сроки готовы выехать к вам и предоставить высококвалифицированную помощь по ремонту техники John Deere;
- Квалифицированное обслуживание техники John Deere в течении 24 часов благодаря широкой сервисной сети;
- оперативная помощь каждому клиенту в решении проблем, возникающих во время эксплуатации техники, благодаря работе круглосуточного многоканального call-центра;
- Наличие сервисные боксов на 5 рабочих постов, позволяющих обслуживать одновременно 5 единиц техники, включая комбайны – в Новороссийске Ростове , Воронеже и Москве;
- Специально оборудованные боксы для ремонта и диагностики силовых агрегатов;
- Ежегодная зимняя инспекцию по гарантийному и постгарантийному обслуживанию техники John Deere наших клиентов, что позволяет предупредить поломки в сезон сельскохозяйственных работ;
- Организация обучения по эксплуатации техники John Deere сотрудников клиентов на базе сервисных центров «НИВЛАН»;
- Использование оригинальных запасных частей и ГСМ для ремонта техники John Deere;
- Закрепление за каждым из своих клиентов высококвалифицированного инженера, который оказывает консультации и производит ремонт приобретенной в «НИВЛАН» техники John Deere.
- Специальная программа лояльности для клиентов сервисных центров «НИВЛАН»
- Наша цель – удовлетворить потребности клиентов компании «НИВЛАН» сегодня и в будущем за счет партнерских отношений и индивидуального подхода к каждому клиенту.